Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK”) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuştur.
Alıcı, siparişi onaylayarak işbu sözleşmedeki tüm hüküm ve şartları kabul etmiş sayılır.
1. TARAFLAR
SATICI
Kanex Tekstil müm. Tic. ve San. A. Ş.
Adres: (DAP vadi S Ofis 64 Kağıthane İstanbul)
E-posta: info@houseofcaia.com
Telefon: 5412122150
Mersis No / Vergi No: 4960376323
ALICI
Adı Soyadı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
(Sipariş sırasında doldurulan bilgiler esas alınır.)
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.houseofcaia.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında ALICI’ya sunulur ve sipariş onayı ile birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçası haline gelir:
- Ürün türü, modeli, rengi, bedeni, adedi
- Satış fiyatı ve vergiler
- Kargo ve teslimat bilgileri
- Toplam sipariş tutarı
Alıcı, ödeme ve sipariş onayından önce tüm bu bilgileri görüp onayladığını kabul eder.
4. TESLİMAT KOŞULLARI
- Ürün(ler) ALICI tarafından kuryeye, sipariş onayından sonra 3–7 iş günü içinde teslim edilir.
- Mücbir sebep veya lojistik gecikme olması halinde ALICI bilgilendirilir.
- Kargo teslimi, ALICI’nın bulunduğu bölgeye göre farklılık gösterebilir.
- ALICI’nın adreste bulunmaması halinde teslimat, kargo şirketinin prosedürleri doğrultusunda gerçekleştirilir.
5. ÖDEME ŞARTLARI
- Ödeme, kredi kartı, banka kartı, online ödeme altyapıları yöntemleriyle yapılabilir.
- House of Caia hiçbir şekilde ALICI’nın kart bilgilerini saklamaz.
- Ödeme onaylanmadığı takdirde sipariş işleme alınmaz.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Yasal Cayma Hakkı
ALICI, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı yoktur:
- ALICI’nın talepleri doğrultusunda kişiye özel üretilen ürünler
- Hijyen gereği iadesi uygun olmayan alt kategori ürünleri (yatak carsaf, yastık kılıfı, nevresim, özel tekstil vb.) paket/etiket açıldığı takdirde
- Kullanılmış, etiketi sökülmüş, yeniden satılamayacak duruma gelmiş ürünler
6.3. Cayma Bildirimi
ALICI cayma bildirimi için:
- info@houseofcaia.com adresine e-posta gönderebilir
- Hesabım > Siparişlerim ekranından talep oluşturabilir
6.4. İade Süreci
- Ürün, faturasıyla birlikte ve kullanılmamış şekilde gönderilmelidir.
- Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödeme, ALICI’nın yapmış olduğu ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
- Kargo ücreti, kampanya ve teslimat koşullarına göre değişiklik gösterebilir.
7. AYIPLI (KUSURLU) ÜRÜNLER
ALICI, ayıplı ürün durumunda 6502 sayılı Kanun kapsamında aşağıdaki haklardan biri kullanabilir:
- Ürünün ücretsiz tamiri
- Ürünle ayıpsız misli değişim
- Bedelde indirim
- Sözleşmeden dönme (iade)
Ayıplı ürün başvurusu, ürün teslimini takip eden 30 gün içinde yapılmalıdır.
8. KULLANICI BİLGİLERİ VE GİZLİLİK
ALICI’nın kişisel verileri, House of Caia KVKK Aydınlatma Metnine uygun olarak işlenir.
Kredi kartı bilgilerinin güvenliği için SSL sertifikası kullanılmaktadır.
9. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, terör, yangın, grev, kargo sorunları, teknik arızalar gibi öngörülemeyen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
SATICI bu durumlarda sorumlu tutulamaz ancak ALICI bilgilendirilir.
10. UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici uyuşmazlıklarında, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI’nın internet üzerinden sipariş vermesi, tüm sözleşme şartlarını kabul ettiği anlamına gelir. İşbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca ayrıca imzalanmasına gerek yoktur.
