İade Koşulları

Satın aldığınız ürünü iade etmek isterseniz, iade koşullarına uygun olduğu sürece, belirlediğimiz anlaşmalı kargo kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Ürünü, iade koşullarına uygun şekilde belirlenen Kargo iade kodu ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Kasıt veya ağır ihmal halleri dışında, House of Caia Müşteri’ye karşı İnternet Sitesi’nde satışa sunulan Ürünler’in satın almadan kaynaklanabilecek dolaylı veya sonuca bağlı zararlardan hiçbir şekilde sorumlu olmayacaktır.
Web sitemizde değişim yapılmamaktadır; doğru ürün için ücretsiz kargo avantajıyla yeni sipariş verebilirsiniz.

İadenin reddedilmesi halinde House of Caia, Müşteri’ye spesifik bir e-posta bildiriminde bulunacaktır ve bu nedenle Müşteri tarafından ödenen tutarı geri yatırmayacaktır ve ayrıca House of Caia, Müşteri’nin davranışına atfedilebilir olan herhangi bir zarar için tazminat talep etme hakkını saklı tutar.


İade Koşulları

  • İade talebi 14 gün içinde yapılmalıdır.
  • Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, Zarar görmemiş original kutusunda ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • House of Caıa , satın alınmış Ürün’ün hasar görmüş, kalitesi bozulmuş, lekelenmiş olması halinde veya Müşteri tarafından mahiyetini ve özelliklerini tespit etmek için kesin surette gerekli olan doğrulama amacı dışında kullanılmış olduğu tartışmasız bir biçimde görünen Ürünler’in iadesini reddetme hakkını saklı tutar.
  • Hijyen ürünlerinde (yatak Çarşafı, nevresim, yastık kılıfı vb…) ambalajından çıkarıldıysa iade yapılamaz.
  • Müşteri’nin House of Caia tarafından sunulan standart teslimattan ayrı bir teslimat yöntemini özellikle seçmiş olması halinde, House of Caia Ürünler’in teslim masraflarını geri ödemekle yükümlü olmayacaktır
  • İade koşullarına uygun olmayan ürünler, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin kayıtlı teslimat adresinize geri gönderilir.


Geri Ödeme

İadeniz depoya ulaştıktan sonra kontrol edilir ve yukardaki şartlara göre onaylanan iadeler için ücret iadesi 14 iş günü içinde bankanıza iletilir.
Bankanızın işlem süresi değişiklik gösterebilir.


İade ve teslimat süreçleri hakkında destek için:
📞 Müşteri Hizmetleri: (5412122150)
📧 info@houseofcaia.com